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| 物業(yè)客服部經(jīng)理 |
| 工作性質(zhì)：
全職 |
截止日期：
長期招聘 |
| 招聘人數(shù)： **人 |
招聘部門：雅居美物業(yè)公司 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上 |
學(xué)歷： 大專以上(非應(yīng)屆) |
| 工作地點(diǎn)：
河南安陽市區(qū) |
月薪： 3000-5000 |
| 年齡： 30 ～ 40 |
性別： 不限 |
| 保險(xiǎn)待遇：養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) |
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| 職位描述及具體要求: |
崗位要求
1、參與制定項(xiàng)目的年度經(jīng)營預(yù)算、管理服務(wù)目標(biāo)并落實(shí)執(zhí)行；
2、落實(shí)各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)、考核，考察學(xué)習(xí)周邊同類型物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)；
3、落實(shí)催費(fèi)計(jì)劃，督導(dǎo)各催費(fèi)小組按節(jié)點(diǎn)完成催費(fèi)指標(biāo)，重點(diǎn)解決催費(fèi)難點(diǎn)
；
4、對小區(qū)車位、商業(yè)廣場的管理監(jiān)督檢查；
5、及時(shí)組織檢查和督促客服各崗位的工作狀況、工作動(dòng)態(tài)及工作的準(zhǔn)備情況
；
6、落實(shí)開發(fā)商應(yīng)付費(fèi)用的催繳；
7、處理重大投訴（尤其是重大維修及歷史遺留問題）及突發(fā)事件，并按公司
規(guī)定及時(shí)上報(bào)；
8、落實(shí)家訪工作、參加業(yè)主懇談會(huì)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)（如：業(yè)主論壇、QQ群、
貼吧等），聽取業(yè)主的建議并及時(shí)反饋；
9、與業(yè)主聯(lián)盟、活躍業(yè)主代表建立良好的溝通關(guān)系；
10、嚴(yán)格落實(shí)公司職能部門的各項(xiàng)工作檢查，并及時(shí)整改、反饋。
任職要求
1、身體健康，形象氣質(zhì)佳，年齡在30-45歲；
2、管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
3、擁有3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉物管行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)客服工作流程；
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織管理能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
面試要求：
身份證、畢業(yè)證、學(xué)歷證及其它相關(guān)證書原件和復(fù)印件
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