人才測評之“觀人微而知其著”                

   一年一度的校園招聘又將來臨，人才測評師們在不斷探索著用更科學高效的工具與方法，挖掘候選人背后真實的信息，以取得對候選人更為全面客觀的評判。然而，在追求工具與方法的同時，有一些易觀察的細節(jié)信息往往透露著候選人的內(nèi)在心理。比如，學生的求職著裝就是這樣的一個典型細節(jié)。在校園招聘中，常見到以下幾種學生身影： 　　

   甲：男士西裝筆挺，派頭十足；女士衣著華麗、打扮時髦，有些還濃妝艷抹。這些同學都不惜付出高昂代價為自己置辦了求職套裝，甚至于還會花大價錢請專業(yè)人員進行藝術(shù)報名照設(shè)計、簡歷包裝與發(fā)型設(shè)計等等。

　　乙：小伙子打扮很像美國大片中的西部牛仔：頭頂寬沿皮帽、牛仔褲，高筒皮靴，身上再掛個粗項鏈，怎一個“酷”字了得。

　　丙：一位大學生朋友身上穿著的像是隨便在路邊的小攤位上購買幾十元一件的襯衣，腳上踩著一雙夾趾拖鞋，顯得尤為休閑、隨意。

　　以上三種是校園招聘中比較有代表性的學生著裝。不同的風格代表著不同的態(tài)度。通過筆者平時的了解與問訪，對這三類學生可以進行如下心理分析：

　　甲：著裝華麗者一般都對求職面試比較重視，把很多的與精力與時間都花在外在修飾上。然而，過于華麗的打扮可能也正表露出求職者對自身實力的不自信，或是對于內(nèi)在的一種掩飾。此外，也可能會有部分候選人是帶著盲從心理，全然不管自身的承受能力。這一類學生在面試中往往讓面試官大跌眼鏡，對工作本身或是問題的認識與思考力遠不及其對自身打扮的重視，讓測評師們只能望“美”興嘆！

　　乙：穿著奇特怪異者，一般性格也是比較標新立異的。他們不太注重他人對自身的期待或評價，比較注重表達自我或彰顯自己的風格。他們在面試中的表現(xiàn)常常也印證了這些特點：對測評師的問題多進行選擇性回答，自己熟悉或感興趣的會洋洋灑灑，大加分析；而對于自身不熟悉或是不贊同的問題或?qū)υ挘瑒t常選擇沉默。它們中不乏有自己想法與抱負之人，但常常因為得不到測評師的認同與賞識，而可能在離開時而顯得情緒化，表現(xiàn)出喪氣的態(tài)度。

　　丙：穿著隨意者直接可以體現(xiàn)出來的是對自我形象不太注重，這說明他們對面試不太重視，或者說他們向來對事情都不太上心，比較隨心所遇。這一類學生的精神面貌相對于前兩種來說也較為隨意平和，在面試中表現(xiàn)也相對隨意，不主動向測評師示好，無明顯情緒反應，回答問題時也沒有過多修飾。

　　有人說：求職著裝是大學的第一張名片。從學生們的著裝細節(jié)中可以對其求職態(tài)度、行為風格與個性特征有一定認識與了解。那么，除此之外，還有沒有其他一些細節(jié)信息可以利用呢？答案是肯定的。我們可以從求職者的眼神表情等信息對他們有初步的了解。

　　俗話說，眼睛是心靈的窗戶。有研究顯示，眼睛在五種感覺器官中是最敏銳的，大概占感覺領(lǐng)域的70%.那么，如何在招聘中捕捉與利用好眼神這一信息，對候選人的特點有更進一步的了解呢？結(jié)合以往的招聘經(jīng)歷，筆者總結(jié)以下幾點經(jīng)驗：

　　一是目光忽明忽暗、視線飄移不定者，表示這個人內(nèi)心往往比較焦慮或不安，也有可能它對于現(xiàn)有環(huán)境缺乏安全感，或是個性比較猶疑，他們對于測評師的問題往往不知從何作答，拿不定主意。

　　二是眼神呆滯黯然、視線朝下者，不敢正視別人的目光，表明此人個性偏內(nèi)向，在測評師面前顯得自信不足，內(nèi)心緊張、局促�；蛘呖赡苁菍y評師的問題有所隱藏、言不由衷。

　　三是眼睛閃閃發(fā)光、視線向上者，表明此人精神狀態(tài)良好，對求職面試比較重視，并抱有較高的重視與期盼，自信心較強。其中，部分人可能會與測評師交換眼神，期望得到測評師的正面回應。

　　除此之外，其他的細節(jié)信息，如候選人的打招呼方式、場外的表現(xiàn)等等，都可為測評師所用，以“觀其微而知其著”。這些細節(jié)可為測評師提供更為豐富的信息，輔助做出決策。當然，要強調(diào)的一點是，要真正選出合適的候選人，還需要將這些細節(jié)信息與企業(yè)文化、招聘職位的特點以及求職者在筆試、面試及其他環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)相結(jié)合，對候選人做出更為客觀、科學的評價。

來源：中人網(wǎng)